陈年:「新凡客」のキーワードはいかに遅いか

この十月、凡客诚品は9回目の诞生日を迎え、北京大学百年讲堂で「普通の歌のように」をテーマにしたコンサートを行い、亿欧が招かれた。凡客创始者の陈年は「新凡客」に関わる北大学と彼自身の物语を话して、その后に有名なミュージシャンの朴树の出演です。

▼陳年さんは「新凡客」の概念を前に述べた。彼は、凡客の前に置かれている「新」という字は、実は友人やユーザーから与えられたもので、およそ三年にわたる大規模な調整を経て、凡客が新しい印象を与えた、と語っている。「品质+调整性+コストパフォーマンス+豊かさ=特别な制品=新しい凡客」というのは、数学的な公式で「新凡客」の中身をまとめたものだ。

ここで、陈年の三年といえば、2014年から2016年まで、凡客が「死の逃げ」をしてからの三年である。これまでに、凡客は風光を放ち、「凡客体」が一世を風靡した2010年には、凡客収容収入が20億元を突破し、前年比で300%増加し、業界第4位となった。一时は、野心的で野心的に地狱に落ち、危机に濒した际には「凡客は死んだ」というかつての电商伝说もある。

陳年も何度かのインタビューで凡客の過去を振り返っている。「凡客はこの何かを徹底して悟りました」彼はこのように自嘲した。企业を振り返ってみると、「凡客は消费者に迎合しすぎて、好まれないのではないかと恐れる。私たちのそのような真似は間違っていた。自分を振り返ってみると、彼は「融資は特別だと思っていた。特別に企業をし、特別に金を稼ぐと思っていたが、それは私の腕ではなく、偶然の一致だ」と述べた。最初の一年を経て、凡客はやっと方向を见据え、现在と未来に対して、陈年は「あれらはすべて速い结果で、どのようにゆっくり下りてくるかがカギだ」と语った。

凡客はゆっくりとしているか、それとも精緻さに没頭しているか。この三年近く、凡客はめったに目立たない。いくつかの新制品発表会や一回の议论を引き起こすインタビューを除いて、その他の电気商业企业やアパレルブランドに比べて、万人への関心が少ない。インターネット时代、大多数の企业やブランドは露出度を探して、存在感を磨きます。消费者は忘れがちです。しかし、凡客には当てはまらないようだ。ブランド価値の再构筑に向け、盲目的に拡张された过去の教训を取り入れ、慎重に制品から出発した。

「私たちのダウンジャケットは絶対もぐさをしない!」そう言い终わったときに自分も笑った。「私が作った洋服はすべてごみだった」という昔の言叶を思い出す。この3年で、凡客は製品に対するこだわりと変化の面でより積極的であったことがわかる。陈年、「すべての新商品はあくまで安物をしない;制品は役に立つ设计を坚持して、言叶の有物、ことばの成理の凡客の设计の原则に従うて、それにもとづいて凡客の発言権の元素を加入します。」诚実は、凡客が勇気と信頼を得る源になるかもしれない。

また、ファッション业界はファッションと関系しており、现在の消费者は高品质を追求するとともに、多様化、个性化、ブランドのコーディネートにも注意しています。今の凡客にとっては、より豊富な良質の製品を作り出すことでユーザーの心を動かすほか、新たな凡客が将来より多くの革新と変化をもたらすことができる。そうしてこそ、凡客のペースを真に把握することができる。

実际には、垂直电気商业业界全体を见ると、市场を細分化することに焦点を当てて、业界と制品に対する理解はもっと深くて、更に特色を出す机会があって、ある种类のユーザーの个性化のニーズを満たして、その存在する市场価値がある。凡客にとっては、ビジネスとマーケティングの世界で独创的なところもあるかもしれないが、一つのブランドを支えるのはまだまだ必要である。

現在、全産業が安定的な成長期にあるため、電商ボーナスが徐々に姿を消し、企業としてはこのような流れの中で、画期的な進展を遂げることは難しいだろう。さらに细分化された服饰の分野においては、生产・贩売が大幅に供给され、利潤の空间が缩小する状态が続き、垂直领域の自社ブランドである电商取引としては限られた选択肢となった。

しかし、それと同时に、いい机会は、ビジネスが今のように豊かな时代にまで発展し、消费者ニーズもますます多様化している。単なる商品の购入に限らず、いいものを选ぶ、いいサービス、快适な体験を好むようになっている。凡客の現在の発展状態から見て、現在の消費者の真のニーズを把握し、消費者がこのブランドを真に受け入れ、製品の品質や内包を再生させることができるなら、ブランド価値を形成することは決して容易ではない。